Конфиденциальность
Редакция от 30 октября 2026 года. Сервис «Натальный план». Контакт по вопросам данных: team.contact.mail@yandex.ru
Аналитика сайта и бота
Сайт сохраняет выбранное оформление в cookie на срок до 90 дней. Для сравнения вариантов используем случайный идентификатор браузера, события шагов и подтверждённые покупки. В этих записях нет имени, даты рождения или текста вопросов. Явный просмотр версии исключается из сравнения. Отключить аналитику можно внизу страницы.
Яндекс Метрика (счётчик 113814356) и собственный журнал учитывают переходы, этапы расчёта, оформление и подтверждённые оплаты. В аналитические события не передаются данные рождения, текст вопросов, ответы и личные ссылки. На общедоступных страницах работают Вебвизор и карта кликов; поля ввода и персональные результаты закрыты от записи. На странице заказа, в личной истории, форме пары и рабочем пространстве запись содержимого отключена: передаются только названия действий и код продукта. Отключить аналитику можно кнопкой внизу страницы. Источник перехода, ClientID и рекламный идентификатор хранятся до 21 дня для связи оплаты с визитом; обезличенные события — 90 дней. Бот учитывает этапы начала работы и обращения без текста переписки.
Бесплатный расчёт
На главной странице расчёт выполняется в браузере. Ввод города ищет совпадения в нашем справочнике без передачи поисковой строки другим сервисам.
При включённой аналитике браузер передаёт отдельно возрастную группу карты, страну и категорию крупного города рождения, известность времени и выбранный продукт. На сервере остаются только раздельные счётчики по дням, без даты и времени рождения, координат, IP, идентификаторов посетителя или заказа. Категории с менее чем пятью расчётами в сводках скрыты. Счётчики хранятся 90 дней; они отражают расчёты карт, а не подтверждённые сведения о посетителях.
Персональные отчёты
При оформлении заказа сервер получает дату, время, место рождения, координаты и часовой пояс, выбранный продукт и версии принятых условий. Для совместимости обрабатываются данные двух человек. Предоставляйте чужие данные только при наличии законного основания.
Секретная личная ссылка открывает отчёт. Не передавайте её посторонним. Неоплаченные данные хранятся 24 часа, оплаченный отчёт и данные для него — 30 дней после оплаты. Платёжные сведения без данных рождения сохраняются для учёта и разрешения обращений.
Для поддержки новых оплаченных заказов служебная копия отчёта с данными расчёта передаётся через Telegram в закрытый чат команды сервиса. Это отдельно указано при согласии на покупку; прежние заказы не пересылаются. В копии нет личной ссылки, банковских данных и переписки помощника. Доступ ограничен участниками чата, пересылка средствами Telegram защищена; копия предназначена для хранения не дольше 24 часов и удаляется автоматическим запросом. При недоступности Telegram удаление может задержаться, после восстановления оператор контролирует очистку. У Telegram действуют собственные условия обработки данных.
Помощник и Telegram
Для диалога сохраняются данные рождения, текст вопросов и ответов, остаток вопросов и срок доступа. В Telegram дополнительно используется числовой идентификатор пользователя. Telegram обрабатывает сообщения по своим правилам.
Для подготовки ответа рассчитанная карта, вопрос и последние сообщения диалога передаются в API OpenAI. Не включайте в вопросы паспортные, платёжные, медицинские сведения и другую информацию, которую не хотите передавать для обработки. Данные не используются нами для обучения модели; запросы отправляются с отключённым сохранением ответа в API. Это не исключает техническую обработку и сроки хранения со стороны провайдера по его правилам.
Данные и история доступны по секретной ссылке. Через «Управление данными» на сайте или команду /delete в боте можно удалить карту и переписку. После 30 дней без обращений история автоматически очищается. Платёжные обязательства и законные сроки хранения сведений о расчётах сохраняются.
В пользовательском боте можно отдельно разрешить служебные копии новых ответов для поддержки: копируется текст ответа без профиля, вопроса и личной ссылки, с передачей в закрытый Telegram-чат команды на сутки. По умолчанию старые ответы не пересылаются. Управление — /support; отключение запрашивает удаление уже отправленных копий.
Подсказки и предложения в боте включаются отдельно и добровольно. Не больше трёх за неделю, не чаще раза в сутки, с 10 до 20 часов по МСК. Отключить — /stop; после покупки продающая последовательность прекращается. События и оплаты бота учитываются в собственной статистике, без рекламной атрибуции в Директе.
Оплата
Оплату принимает ЮKassa, ООО НКО «ЮМани». Передаются номер заказа, сумма и название продукта. Дата и место рождения платёжному провайдеру не передаются. Банковские реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса. Получатель и реквизиты продавца отображаются в платёжной форме и чеке.
Технические сведения
Основной сервер расположен в России. Локальные хранилища браузера используются для секретных ссылок и выбора аналитики. При включённой аналитике Метрика использует свой идентификатор посетителя и аналитические cookies. Содержимое карт и диалогов не записывается в журналы приложения.
Обращения
Для исправления, выгрузки, удаления данных или отзыва согласия пишите на team.contact.mail@yandex.ru. Для заказа укажите его номер. Секретные ссылки, банковские данные и коды подтверждения в обращение не включайте.
Локальное рабочее пространство
База карт и заметки рабочего пространства сохраняются только в браузере. Импорт и экспорт выполняются на вашем устройстве. Эти поля не отправляются в аналитику. Для детской карты заказ оформляет родитель или законный представитель.